bjr,
j'étais aujourd'hui (24/06) dans le ter centre au départ de montparnasse a 17h05 et à destination de le mans. ce train, remis en service pour la première fois depuis la fin de la grève est tombé en panne entre maintenon et st piat. occasionnant 3h30 d'attente et la mobilisation d'un autre train pour nous acheminer à destination…
arrivé à chartres, seul deux personnes étaient la pour répondre à des clients en colère avec pour seule réponse à nos demandes de remboursement :
" je ne peux rien faire… je ne sais pas quoi faire "
et de me conseiller le guichet où nous attendez une conseillère sur quatre guichets potentiellement ouvrables!
