Bonjour,
j’aurai souhaité publier un commentaire par rapport au message "paris montparnasse – le mans (17h05) 24/06/2014".
Vous trouverez ci-dessous mon message.
Vous en remerciant par avance,
Cordialement,
R. Loiseau
—————————————————————————————————————————————————-
Bonjour,
Je rebondis par rapport au 17h05 tombé en panne hier mardi 24 juin.
Je voulais souligner une fois de plus la piètre organisation de la SNCF sur cette Ligne 17 Le Mans Nogent Paris sur la gestion des retards occasionnés sur les trains suivants en en l’occurrence sur le 19h06 dans lequel je me trouvais…
en voici quelques exemples :
19h06 : le Corail n° 16756 reste à quai
19h13 : la Chef de Train nous informe d’un départ imminent, retard dû à la panne du 18h54 ( !!???!! )
19h29 : Elle nous annonce un départ non plus imminent mai indéterminé…
19h46 : le 19h06 part enfin… et prenons connaissance d’un train en panne à Saint – Piat.
20h44 : nous sommes à quai à Rambouillet… et le train ne part pas et surtout aucune information. J’aperçois le 19h39 qui arrive à Quai et qui repart rapidement en direction de Chartres.
21h07 : Le 19h06 quitte enfin Rambouillet.
21h19 : J’arrive à Epernon, terminus pour moi.
Les Pannes peuvent survenir mais c’est surtout l’attitude de la SNCF qui excède de par sa façon de communiquer et d’informer les voyageurs que nous sommes. A les écouter, certains Chefs de Train auraient vraiment besoin de prendre des cours de diction. Hier soir, cela relevait d’un total amateurisme avec une touche de familiarité déplacée. Un peu de professionnalisme et de style s’il vous plaît ! On n’ait pas chez Mémé !
Ce qui s’est passé hier soir reste malheureusement un grand Classique… une Ligne fantôme où la désinformation est de mise face à une situation de crise.
R. Loiseau
