Aujourd'hui c'est un impondérable, même si cette journée tombe après
une période qui a débuté depuis la mi-octobre, il faut être tolérant.
La SNCF a fait ce qu'elle a pu pour faire rouler les trains
disponibles et à contrario de beaucoup de naufragés de la route, vous
serez chez vous ce soir.
Même si l'ADULPCM n'a absolument aucun rien à redire sur les
conséquences de cet impondérable, là, ou le bat blesse : la
communication. Paris-Montparnasse a été en dessous de tout avec des
trains partis sans annonce ni affichage. Un responsable SNCF était
présent et a pu constater ce que nous subissons régulièrement au
niveau de la communication, il faut apprendre à TOUS les agents à
parler au micro et informer l'usager. Un usager informé avec des mots
compréhensibles et pas difficultés de circulation, gestion du
trafic… sera beaucoup plus tolérant.
Bref, la SNCF fait ce soir tout son possible, mieux vaut attendre et
partir ensuite dans un train en retard et debout que rester sur le
bord de la route ou finir sa nuit dans un gymnase.
L'ADULPCM reste néanmoins attentive à toutes vos remarques pour les
"autres jours" catastrophiques, est tolérante pour l'impondérable de
ce jour mais continue plus que jamais ses actions de dénonciation de
la médiocre qualité de service proposée par la SNCF.
Bonne soirée
